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Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. In caso contrario, restituiscici semplicemente il prodotto seguendo le istruzioni per la spedizione dei resi riportate di seguito e lo sostituiremo o rimborseremo sulla carta di credito o di debito della persona che ha originariamente effettuato e pagato l'ordine. Ai sensi del Consumer Contracts Regulations 2013, se acquisti online o per telefono, i tuoi diritti di consumatore ti danno diritto a un rimborso completo se lo richiedi per iscritto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. Ciò include qualsiasi costo di spedizione quando il prodotto ti viene inviato.
• Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, faccelo sapere. A meno che non sia difettoso, vorremmo che questo fosse entro 14 giorni dall'acquisto
• È importante che qualsiasi articolo indesiderato, a meno che non sia difettoso, venga restituito in condizioni rivendibili. Ci aspetteremmo che ciò significhi che hai conservato tutti gli imballaggi e le etichette originali e che non sono danneggiati e non sono stati utilizzati
• Ti rimborseremo tutte le spese di spedizione che hai pagato per l'invio della merce se restituisci un intero ordine (solo ordini nel Regno Unito)
Questa legislazione ti offre i seguenti diritti di cancellazione quando acquisti online o per telefono:
• Hai il diritto di recedere dal contratto se lo desideri, a condizione che eserciti il tuo diritto non oltre 14 giorni dopo il giorno in cui ricevi i beni o servizi.
• Se desideri esercitare il tuo diritto di recesso, sei obbligato a conservare il possesso della merce e ad averne ragionevole cura.
• Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita, che includa i dettagli del tuo nome, indirizzo geografico, dettagli dell'ordine che desideri annullare e, ove disponibile, il tuo numero di telefono e indirizzo e-mail.
• È possibile annullare tramite e-mail: info@hairmax.co.uk, chiamare il numero 01625 533588 o scrivere a: Customer Services, HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• Se decidi di annullare, devi restituirci i beni a tue spese entro 14 giorni da tale annullamento e ti rimborseremo (con il metodo utilizzato per pagare la transazione originale) l'importo relativo ai beni oggetto di annullamento si applicano i diritti. Ciò include il costo della consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal nostro metodo di consegna standard e meno costoso).
• Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra. Effettueremo il rimborso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo indietro da voi qualsiasi merce fornita.
Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a:
HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• Compilare il/i motivo/i della restituzione sul retro della bolla di consegna • Allegare la bolla di consegna al prodotto, scrivendo il motivo della restituzione e imballare in modo sicuro
• Si prega di utilizzare l'imballaggio originale, se possibile, ma rimuovere le etichette originali
• Apporre un'etichetta sul pacco con l'indirizzo:
HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• Il tuo pacco può quindi essere portato all'ufficio postale
• A meno che non sia difettoso, sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.